{"id":5064,"date":"2026-07-30T11:45:09","date_gmt":"2026-07-30T09:45:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cgtdartyouest.com\/live\/?page_id=5064"},"modified":"2026-07-30T11:45:10","modified_gmt":"2026-07-30T09:45:10","slug":"harcelement-souffrance-travail-signalement-darty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cgtdartyouest.com\/live\/harcelement-souffrance-travail-signalement-darty\/","title":{"rendered":"Harc\u00e8lement, souffrance au travail et signalement chez Darty : comment agir ?"},"content":{"rendered":"\n<style>\n.cgt-rps {\n    max-width: 980px;\n    margin: 0 auto;\n    font-family: Arial, sans-serif;\n    color: #252525;\n    line-height: 1.65;\n}\n\n.cgt-rps * {\n    box-sizing: border-box;\n}\n\n.cgt-rps a {\n    overflow-wrap: anywhere;\n}\n\n.cgt-rps .intro {\n    max-width: 900px;\n    margin: 0 auto 25px;\n    font-size: 18px;\n}\n\n.cgt-rps .message-central {\n    padding: 28px;\n    margin: 25px 0;\n    border-radius: 14px;\n    background: 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d\u2019humiliation, d\u2019isolement,\n        de discrimination, de conflit ou de d\u00e9gradation de vos conditions\n        de travail ? Cette page vous aide \u00e0 conna\u00eetre les premiers r\u00e9flexes,\n        les moyens de soutien et les diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s de signalement\n        chez Darty ou \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de l\u2019entreprise.\n    <\/p>\n\n    <section class=\"message-central\">\n        <h2>Vous n\u2019avez pas \u00e0 qualifier seul juridiquement la situation<\/h2>\n\n        <p>\n            Vous pouvez demander conseil, vous prot\u00e9ger ou signaler des faits\n            pr\u00e9occupants sans \u00eatre certain qu\u2019ils constituent juridiquement\n            un harc\u00e8lement. Commencez par d\u00e9crire pr\u00e9cis\u00e9ment les faits,\n            leur contexte, leur r\u00e9p\u00e9tition \u00e9ventuelle et leurs cons\u00e9quences.\n        <\/p>\n    <\/section>\n\n    <section class=\"aide-immediate\">\n        <h2>Besoin d\u2019aide ou d\u2019\u00e9coute maintenant ?<\/h2>\n\n        <p>\n            Choisissez le moyen de contact qui correspond le mieux\n            \u00e0 votre besoin.\n        <\/p>\n\n        <div class=\"actions\">\n\n            <a class=\"action action-cgt\" href=\"tel:+33631556280\">\n                Appeler la CGT\n                <span class=\"action-detail\">\n                    06 31 55 62 80\n                <\/span>\n            <\/a>\n\n            <a class=\"action action-ecrire\" href=\"https:\/\/www.cgtdartyouest.com\/live\/contact\/nous-ecrire\/\">\n                \u00c9crire \u00e0 la CGT\n                <span class=\"action-detail\">\n                    Exposer votre situation par formulaire\n                <\/span>\n            <\/a>\n\n            <a class=\"action action-psy\" href=\"tel:0800513032\">\n                Cellule d\u2019\u00e9coute psychologique\n                <span class=\"action-detail\">\n                    0 800 513 032 \u2013 gratuit \u2013 24 h\/24 et 7 j\/7\n                <\/span>\n            <\/a>\n\n        <\/div>\n\n        <div class=\"info-violette\">\n            <strong>\u00c0 savoir :<\/strong> la cellule d\u2019\u00e9coute permet de parler\n            \u00e0 un psychologue, d\u2019\u00eatre \u00e9cout\u00e9, inform\u00e9 et accompagn\u00e9.\n            Cet appel ne constitue pas n\u00e9cessairement un signalement officiel\n            \u00e0 l\u2019employeur et ne d\u00e9clenche pas automatiquement une enqu\u00eate.\n        <\/div>\n    <\/section>\n\n    <h2 class=\"titre-section\">Un parcours en cinq \u00e9tapes<\/h2>\n\n    <section class=\"parcours\">\n\n        <div class=\"etape\">\n            <div class=\"numero\">1<\/div>\n            <strong>Comprendre<\/strong>\n            Identifier les faits sans les minimiser ni les qualifier trop vite.\n        <\/div>\n\n        <div class=\"etape\">\n            <div class=\"numero\">2<\/div>\n            <strong>Se prot\u00e9ger<\/strong>\n            Pr\u00e9server sa sant\u00e9 et demander des mesures adapt\u00e9es.\n        <\/div>\n\n        <div class=\"etape\">\n            <div class=\"numero\">3<\/div>\n            <strong>Conserver<\/strong>\n            Noter les faits et pr\u00e9server les documents utiles.\n        <\/div>\n\n        <div class=\"etape\">\n            <div class=\"numero\">4<\/div>\n            <strong>Signaler<\/strong>\n            Choisir une voie interne, ext\u00e9rieure ou plusieurs voies.\n        <\/div>\n\n        <div class=\"etape\">\n            <div class=\"numero\">5<\/div>\n            <strong>\u00catre accompagn\u00e9<\/strong>\n            Ne pas rester seul pendant les d\u00e9marches et l\u2019enqu\u00eate.\n        <\/div>\n\n    <\/section>\n\n\n    <section class=\"cgt-rps-navigation\">\n\n        <style>\n        .cgt-rps-navigation {\n            margin: 42px 0;\n        }\n\n        .cgt-rps-navigation * {\n            box-sizing: border-box;\n        }\n\n        .cgt-rps-navigation h2 {\n            margin: 0 0 12px;\n            color: #222222;\n            font-size: 28px;\n            line-height: 1.25;\n            text-align: center;\n        }\n\n        .cgt-rps-navigation .navigation-intro {\n            max-width: 790px;\n            margin: 0 auto 27px;\n            font-size: 17px;\n            line-height: 1.6;\n            text-align: center;\n        }\n\n        .cgt-rps-navigation .navigation-grille {\n            display: grid;\n            grid-template-columns: repeat(3, minmax(0, 1fr));\n            gap: 16px;\n        }\n\n        .cgt-rps-navigation .navigation-carte {\n            display: flex;\n            min-height: 205px;\n            padding: 21px;\n            border: 1px 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    }\n\n            .cgt-rps-navigation .navigation-carte {\n                min-height: 0;\n            }\n        }\n        <\/style>\n\n        <h2>Choisissez la fiche correspondant \u00e0 votre situation<\/h2>\n\n        <p class=\"navigation-intro\">\n            Premiers r\u00e9flexes, signalement, protection, preuves, t\u00e9moignages,\n            enqu\u00eate interne, accompagnement et droit d\u2019alerte du CSE :\n            acc\u00e9dez directement \u00e0 la fiche dont vous avez besoin.\n        <\/p>\n\n        <div class=\"navigation-grille\">\n\n            <a class=\"navigation-carte\" href=\"https:\/\/www.cgtdartyouest.com\/live\/situation-preoccupante-travail-premiers-reflexes\/\">\n                <span class=\"navigation-numero\">1<\/span>\n                <h3>Les premiers r\u00e9flexes<\/h3>\n                <p>Que faire d\u00e8s les premi\u00e8res difficult\u00e9s pour se prot\u00e9ger, noter les faits et demander de l\u2019aide ?<\/p>\n                <span class=\"navigation-lien\">Consulter la fiche \u2192<\/span>\n            <\/a>\n\n            <a class=\"navigation-carte\" href=\"https:\/\/www.cgtdartyouest.com\/live\/harcelement-conflit-souffrance-travail-darty\/\">\n                <span class=\"navigation-numero\">2<\/span>\n                <h3>Comprendre la situation<\/h3>\n                <p>Distinguer conflit, souffrance au travail, discrimination, agissement sexiste et harc\u00e8lement.<\/p>\n                <span class=\"navigation-lien\">Consulter la fiche \u2192<\/span>\n            <\/a>\n\n            <a class=\"navigation-carte\" href=\"https:\/\/www.cgtdartyouest.com\/live\/faire-un-signalement-chez-darty\/\">\n                <span class=\"navigation-numero\">3<\/span>\n                <h3>Faire un signalement<\/h3>\n                <p>Pr\u00e9senter les faits, choisir les destinataires et formuler des demandes pr\u00e9cises.<\/p>\n                <span class=\"navigation-lien\">Consulter la fiche \u2192<\/span>\n            <\/a>\n\n            <a class=\"navigation-carte\" href=\"https:\/\/www.cgtdartyouest.com\/live\/portail-alerte-fnac-darty-signalement\/\">\n                <span class=\"navigation-numero\">4<\/span>\n                <h3>Utiliser le portail d\u2019alerte<\/h3>\n                <p>D\u00e9poser et suivre un signalement sur le portail s\u00e9curis\u00e9 du Groupe Fnac Darty.<\/p>\n                <span class=\"navigation-lien\">Consulter la fiche \u2192<\/span>\n            <\/a>\n\n            <a class=\"navigation-carte\" href=\"https:\/\/www.cgtdartyouest.com\/live\/demander-mesures-protection-darty\/\">\n                <span class=\"navigation-numero\">5<\/span>\n                <h3>Demander une protection<\/h3>\n                <p>Solliciter des mesures temporaires pour pr\u00e9server sa sant\u00e9 et \u00e9viter l\u2019aggravation de la situation.<\/p>\n                <span class=\"navigation-lien\">Consulter la fiche \u2192<\/span>\n            <\/a>\n\n            <a class=\"navigation-carte\" href=\"https:\/\/www.cgtdartyouest.com\/live\/harcelement-travail-darty-preuves\/\">\n                <span class=\"navigation-numero\">6<\/span>\n                <h3>Conserver les faits et les preuves<\/h3>\n                <p>Organiser la chronologie, les messages, les documents et les \u00e9l\u00e9ments utiles.<\/p>\n                <span class=\"navigation-lien\">Consulter la fiche \u2192<\/span>\n            <\/a>\n\n            <a class=\"navigation-carte\" href=\"https:\/\/www.cgtdartyouest.com\/live\/temoigner-harcelement-travail-darty\/\">\n                <span class=\"navigation-numero\">7<\/span>\n                <h3>T\u00e9moigner et r\u00e9diger une attestation<\/h3>\n                <p>Comprendre l\u2019audition, le t\u00e9moignage \u00e9crit et l\u2019attestation officielle de t\u00e9moin.<\/p>\n                <span class=\"navigation-lien\">Consulter la fiche \u2192<\/span>\n            <\/a>\n\n            <a class=\"navigation-carte\" href=\"https:\/\/www.cgtdartyouest.com\/live\/enquete-interne-harcelement-darty\/\">\n                <span class=\"navigation-numero\">8<\/span>\n                <h3>Comprendre l\u2019enqu\u00eate interne<\/h3>\n                <p>Auditions, t\u00e9moins, confidentialit\u00e9, conclusions et demande de r\u00e9examen.<\/p>\n                <span class=\"navigation-lien\">Consulter la fiche \u2192<\/span>\n            <\/a>\n\n            <a class=\"navigation-carte\" href=\"https:\/\/www.cgtdartyouest.com\/live\/signalement-droit-alerte-cse-darty\/\">\n                <span class=\"navigation-numero\">9<\/span>\n                <h3>Signalement et droit d\u2019alerte du CSE<\/h3>\n                <p>Comprendre la diff\u00e9rence entre le signalement du salari\u00e9 et la proc\u00e9dure exerc\u00e9e par un \u00e9lu.<\/p>\n                <span class=\"navigation-lien\">Consulter la fiche \u2192<\/span>\n            <\/a>\n\n            <a class=\"navigation-carte\" href=\"https:\/\/www.cgtdartyouest.com\/live\/aide-accompagnement-souffrance-travail-darty\/\">\n                <span class=\"navigation-numero\">10<\/span>\n                <h3>\u00catre \u00e9cout\u00e9 et accompagn\u00e9<\/h3>\n                <p>Cellule psychologique, m\u00e9decin du travail, assistance sociale, r\u00e9f\u00e9rent et accompagnement syndical.<\/p>\n                <span class=\"navigation-lien\">Consulter la fiche \u2192<\/span>\n            <\/a>\n\n            <a class=\"navigation-carte\" href=\"https:\/\/www.cgtdartyouest.com\/live\/accord-qvct-harcelement-sante-mentale-darty\/\">\n                <span class=\"navigation-numero\">11<\/span>\n                <h3>Ce que pr\u00e9voit l\u2019accord QVCT<\/h3>\n                <p>Enqu\u00eate interne, protection, sant\u00e9 mentale, soutien psychologique et pr\u00e9vention.<\/p>\n                <span class=\"navigation-lien\">Consulter la fiche \u2192<\/span>\n            <\/a>\n\n            <a class=\"navigation-carte\" href=\"https:\/\/www.cgtdartyouest.com\/live\/harcelement-souffrance-travail-darty-qui-contacter\/\">\n                <span class=\"navigation-numero\">12<\/span>\n                <h3>\u00c0 qui s\u2019adresser ?<\/h3>\n                <p>Choisir le bon interlocuteur selon son besoin : \u00e9coute, sant\u00e9, signalement, protection ou recours.<\/p>\n                <span class=\"navigation-lien\">Consulter la fiche \u2192<\/span>\n            <\/a>\n\n            <a class=\"navigation-carte navigation-outils\" href=\"https:\/\/www.cgtdartyouest.com\/live\/modeles-courriers-harcelement-travail-darty\/\">\n                <span class=\"navigation-numero\">13<\/span>\n                <h3>Mod\u00e8les de courriers<\/h3>\n                <p>Signalement, protection, relance, t\u00e9moins, r\u00e9examen, faits nouveaux et droit d\u2019alerte du CSE.<\/p>\n                <span class=\"navigation-lien\">Acc\u00e9der aux mod\u00e8les \u2192<\/span>\n            <\/a>\n\n        <\/div>\n\n    <\/section>\n\n    <h2 class=\"titre-section\">Comprendre et agir<\/h2>\n\n    <details open=\"\">\n        <summary>1. Je vis une situation pr\u00e9occupante : que faire ?<\/summary>\n\n        <div class=\"contenu\">\n\n            <p>\n                Une situation peut n\u00e9cessiter une intervention m\u00eame si\n                l\u2019existence juridique d\u2019un harc\u00e8lement n\u2019est pas encore \u00e9tablie.\n                Les premiers r\u00e9flexes peuvent \u00eatre d\u00e9terminants.\n            <\/p>\n\n            <ul>\n                <li>Notez les faits, les dates, les lieux et les personnes pr\u00e9sentes.<\/li>\n                <li>Conservez les courriels, messages, plannings et documents utiles.<\/li>\n                <li>Notez les cons\u00e9quences sur votre travail, votre sant\u00e9 ou votre vie personnelle.<\/li>\n                <li>Consultez un m\u00e9decin si votre sant\u00e9 physique ou mentale est affect\u00e9e.<\/li>\n                <li>Contactez un repr\u00e9sentant du personnel ou la CGT.<\/li>\n                <li>Demandez, si n\u00e9cessaire, des mesures temporaires de protection.<\/li>\n                <li>\u00c9vitez de diffuser publiquement des accusations ou des documents sensibles.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <div class=\"a-retenir\">\n                <strong>\u00c0 retenir :<\/strong> commencez par raconter les faits.\n                Leur qualification juridique pourra \u00eatre examin\u00e9e ensuite.\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n    <\/details>\n\n    <details>\n        <summary>2. Harc\u00e8lement, conflit ou souffrance au travail ?<\/summary>\n\n        <div class=\"contenu\">\n\n            <p>\n                Une situation difficile peut relever d\u2019un conflit professionnel,\n                d\u2019un management inadapt\u00e9, d\u2019une discrimination, d\u2019une atteinte\n                \u00e0 la dignit\u00e9, de risques psychosociaux ou d\u2019un harc\u00e8lement.\n            <\/p>\n\n            <h3>Le harc\u00e8lement moral<\/h3>\n\n            <p>\n                Il peut \u00eatre constitu\u00e9 par des agissements r\u00e9p\u00e9t\u00e9s ayant pour\n                objet ou pour effet une d\u00e9gradation des conditions de travail\n                susceptible notamment de porter atteinte aux droits ou \u00e0 la\n                dignit\u00e9, d\u2019alt\u00e9rer la sant\u00e9 ou de compromettre l\u2019avenir\n                professionnel.\n            <\/p>\n\n            <h3>Le harc\u00e8lement sexuel et les agissements sexistes<\/h3>\n\n            <p>\n                Des propos ou comportements \u00e0 connotation sexuelle ou sexiste,\n                r\u00e9p\u00e9t\u00e9s ou, dans certaines situations, une pression grave m\u00eame\n                non r\u00e9p\u00e9t\u00e9e, peuvent \u00e9galement relever du harc\u00e8lement sexuel.\n            <\/p>\n\n            <div class=\"a-retenir\">\n                <strong>Une situation n\u2019a pas besoin d\u2019\u00eatre d\u00e9j\u00e0 qualifi\u00e9e\n                de harc\u00e8lement pour justifier une \u00e9coute, une pr\u00e9vention\n                ou des mesures de protection.<\/strong>\n            <\/div>\n\n            <h3>Le r\u00e8glement int\u00e9rieur<\/h3>\n\n            <p>\n                Le r\u00e8glement int\u00e9rieur rappelle les r\u00e8gles internes applicables\n                en mati\u00e8re de harc\u00e8lement, de comportements interdits et de\n                discipline. Il est disponible sur l\u2019affichage permanent\n                de chaque site.\n            <\/p>\n\n        <\/div>\n    <\/details>\n\n    <details>\n        <summary>3. Comment faire un signalement ?<\/summary>\n\n        <div class=\"contenu\">\n\n            <p>\n                Un signalement efficace doit d\u00e9crire des faits pr\u00e9cis plut\u00f4t que\n                se limiter \u00e0 une conclusion g\u00e9n\u00e9rale.\n            <\/p>\n\n            <h3>Les \u00e9l\u00e9ments utiles<\/h3>\n\n            <ul>\n                <li>les faits, paroles ou comportements pr\u00e9cis ;<\/li>\n                <li>les dates ou p\u00e9riodes et les lieux ;<\/li>\n                <li>les personnes pr\u00e9sentes ;<\/li>\n                <li>les documents ou messages disponibles ;<\/li>\n                <li>les cons\u00e9quences sur le travail ou la sant\u00e9 ;<\/li>\n                <li>les d\u00e9marches d\u00e9j\u00e0 entreprises ;<\/li>\n                <li>les mesures de protection demand\u00e9es.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <h3>Les voies internes<\/h3>\n\n            <ul>\n                <li>la hi\u00e9rarchie, les ressources humaines ou la direction ;<\/li>\n                <li>le portail d\u2019alerte Fnac Darty ;<\/li>\n                <li>un \u00e9lu du CSE ;<\/li>\n                <li>le r\u00e9f\u00e9rent harc\u00e8lement ;<\/li>\n                <li>un repr\u00e9sentant syndical ;<\/li>\n                <li>le service de pr\u00e9vention et de sant\u00e9 au travail.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <p>\n                Les coordonn\u00e9es du r\u00e9f\u00e9rent harc\u00e8lement sont disponibles\n                sur l\u2019affichage permanent de chaque site, ainsi qu\u2019aupr\u00e8s\n                des ressources humaines, des repr\u00e9sentants du personnel\n                ou de la CGT.\n            <\/p>\n\n            <h3>Les voies ext\u00e9rieures<\/h3>\n\n            <p>\n                Selon la nature des faits, le salari\u00e9 peut aussi contacter\n                l\u2019inspection du travail, le m\u00e9decin du travail, le D\u00e9fenseur\n                des droits, un avocat, une organisation syndicale, une\n                association sp\u00e9cialis\u00e9e, la police, la gendarmerie ou\n                le procureur de la R\u00e9publique.\n            <\/p>\n\n            <div class=\"a-retenir\">\n                <strong>Le dispositif interne de Fnac Darty est une possibilit\u00e9,\n                mais pas n\u00e9cessairement l\u2019unique voie.<\/strong> Plusieurs\n                d\u00e9marches peuvent parfois \u00eatre men\u00e9es parall\u00e8lement.\n            <\/div>\n\n            <div class=\"prudence\">\n                Un signalement effectu\u00e9 uniquement \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur ne signifie\n                pas toujours que l\u2019employeur est officiellement inform\u00e9 et\n                imm\u00e9diatement mis en mesure d\u2019agir sur l\u2019organisation du travail.\n                Il peut \u00eatre utile de demander conseil avant de choisir\n                la d\u00e9marche la plus adapt\u00e9e.\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n    <\/details>\n\n    <details>\n        <summary>4. Le portail d\u2019alerte Fnac Darty<\/summary>\n\n        <div class=\"contenu\">\n\n            <p>\n                Le Groupe Fnac Darty met \u00e0 disposition un portail s\u00e9curis\u00e9\n                et confidentiel permettant notamment de signaler des faits\n                de discrimination, de harc\u00e8lement ou des atteintes \u00e0 la sant\u00e9,\n                \u00e0 l\u2019hygi\u00e8ne et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9.\n            <\/p>\n\n            <ul>\n                <li>Le signalement peut \u00eatre nominatif ou anonyme.<\/li>\n                <li>Des documents peuvent \u00eatre joints.<\/li>\n                <li>Une messagerie s\u00e9curis\u00e9e permet de suivre le dossier.<\/li>\n                <li>Les identifiants remis apr\u00e8s le d\u00e9p\u00f4t doivent \u00eatre conserv\u00e9s.<\/li>\n                <li>Un signalement pr\u00e9cis facilite son examen.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <a class=\"bouton\" href=\"https:\/\/report.whistleb.com\/fr\/portal\/fnacdartygroupe\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\n                Acc\u00e9der au portail d\u2019alerte Fnac Darty\n            <\/a>\n\n            <div class=\"prudence\">\n                Utiliser ce portail ne signifie pas automatiquement que toutes\n                les conditions juridiques du statut de lanceur d\u2019alerte sont\n                r\u00e9unies. Le portail est un canal interne de recueil ; la\n                protection l\u00e9gale d\u00e9pend de la situation et des conditions\n                pr\u00e9vues par la loi.\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n    <\/details>\n\n    <details>\n        <summary>5. Demander des mesures de protection<\/summary>\n\n        <div class=\"contenu\">\n\n            <p>\n                Le signalement peut \u00eatre accompagn\u00e9 de demandes concr\u00e8tes\n                destin\u00e9es \u00e0 pr\u00e9venir une nouvelle difficult\u00e9 ou \u00e0 prot\u00e9ger\n                la sant\u00e9.\n            <\/p>\n\n            <ul>\n                <li>\u00e9viter temporairement certaines rencontres ;<\/li>\n                <li>adapter provisoirement l\u2019organisation du travail ;<\/li>\n                <li>pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 des \u00e9changes ;<\/li>\n                <li>prot\u00e9ger les t\u00e9moins contre les pressions ;<\/li>\n                <li>demander l\u2019audition de t\u00e9moins suppl\u00e9mentaires ;<\/li>\n                <li>demander \u00e0 \u00eatre r\u00e9entendu en pr\u00e9sence d\u2019\u00e9l\u00e9ments nouveaux ;<\/li>\n                <li>solliciter le m\u00e9decin du travail ;<\/li>\n                <li>demander une mesure pr\u00e9servant la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <div class=\"a-retenir\">\n                <strong>L\u2019absence de reconnaissance finale d\u2019un harc\u00e8lement\n                ne signifie pas n\u00e9cessairement qu\u2019aucune mesure de pr\u00e9vention\n                ou d\u2019organisation ne doit \u00eatre prise.<\/strong>\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n    <\/details>\n\n    <details>\n        <summary>6. Conserver les faits et les preuves<\/summary>\n\n        <div class=\"contenu\">\n\n            <p>\n                Conservez les \u00e9l\u00e9ments auxquels vous avez normalement acc\u00e8s\n                et qui permettent de comprendre la situation.\n            <\/p>\n\n            <ul>\n                <li>courriels, SMS et messages ;<\/li>\n                <li>plannings et consignes \u00e9crites ;<\/li>\n                <li>courriers envoy\u00e9s et r\u00e9ponses re\u00e7ues ;<\/li>\n                <li>comptes rendus d\u2019entretien ;<\/li>\n                <li>certificats m\u00e9dicaux et arr\u00eats de travail ;<\/li>\n                <li>\u00e9valuations et changements d\u2019horaires ou d\u2019affectation ;<\/li>\n                <li>attestations de t\u00e9moins ;<\/li>\n                <li>chronologie personnelle des faits.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <div class=\"prudence\">\n                Conservez les documents dans leur forme d\u2019origine. Ne modifiez\n                pas leur contenu et n\u2019acc\u00e9dez pas frauduleusement \u00e0 des\n                informations auxquelles vous n\u2019avez normalement pas acc\u00e8s.\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n    <\/details>\n\n    <details>\n        <summary>7. T\u00e9moigner ou demander une attestation<\/summary>\n\n        <div class=\"contenu\">\n\n            <p>\n                Un t\u00e9moin doit relater uniquement ce qu\u2019il a personnellement\n                vu, entendu ou directement constat\u00e9.\n            <\/p>\n\n            <p>\n                Il est pr\u00e9f\u00e9rable d\u2019\u00e9crire :\n            <\/p>\n\n            <div class=\"a-retenir\">\n                \u00ab Le 12 mai, vers 14 heures, alors que j\u2019\u00e9tais pr\u00e9sent\n                dans le service, j\u2019ai entendu\u2026 \u00bb\n            <\/div>\n\n            <p>\n                plut\u00f4t que :\n            <\/p>\n\n            <div class=\"prudence\">\n                \u00ab Monsieur X harc\u00e8le Madame Y. \u00bb\n            <\/div>\n\n            <h3>Les cons\u00e9quences d\u2019une attestation formelle<\/h3>\n\n            <ul>\n                <li>elle n\u2019est pas anonyme ;<\/li>\n                <li>elle peut \u00eatre communiqu\u00e9e dans le cadre de la proc\u00e9dure ;<\/li>\n                <li>le t\u00e9moin peut \u00eatre r\u00e9entendu ou interrog\u00e9 ;<\/li>\n                <li>il doit conserver une copie de ce qu\u2019il signe ;<\/li>\n                <li>une attestation sciemment inexacte peut engager sa responsabilit\u00e9.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <div class=\"a-retenir\">\n                <strong>Avant de signer :<\/strong> demandez \u00e0 qui l\u2019attestation\n                sera remise, dans quel cadre elle sera utilis\u00e9e et qui pourra\n                en prendre connaissance.\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n    <\/details>\n\n    <details>\n        <summary>8. Comment se d\u00e9roule une enqu\u00eate interne ?<\/summary>\n\n        <div class=\"contenu\">\n\n            <p>\n                L\u2019enqu\u00eate peut comporter des auditions, l\u2019examen de documents\n                et la recherche d\u2019\u00e9l\u00e9ments permettant de comprendre les faits.\n            <\/p>\n\n            <ul>\n                <li>Vous pouvez proposer des t\u00e9moins utiles.<\/li>\n                <li>Vous pouvez transmettre des documents ou des \u00e9l\u00e9ments nouveaux.<\/li>\n                <li>Vous pouvez demander \u00e0 \u00eatre r\u00e9entendu.<\/li>\n                <li>Des mesures de protection peuvent \u00eatre demand\u00e9es pendant l\u2019enqu\u00eate.<\/li>\n                <li>La confidentialit\u00e9 doit \u00eatre pr\u00e9serv\u00e9e autant que possible.<\/li>\n            <\/ul>\n\n            <div class=\"a-retenir\">\n                <strong>Une conclusion indiquant que le harc\u00e8lement n\u2019est pas\n                \u00e9tabli ne signifie pas n\u00e9cessairement qu\u2019aucune difficult\u00e9\n                n\u2019existe ou qu\u2019aucune mesure ne doit \u00eatre prise.<\/strong>\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n    <\/details>\n\n    <details>\n        <summary>9. Signalement du salari\u00e9 et droit d\u2019alerte du CSE<\/summary>\n\n        <div class=\"contenu\">\n\n            <div class=\"tableau-wrapper\">\n                <table>\n                    <thead>\n                        <tr>\n                            <th>Signalement du salari\u00e9<\/th>\n                            <th>Droit d\u2019alerte de l\u2019\u00e9lu CSE<\/th>\n                        <\/tr>\n                    <\/thead>\n                    <tbody>\n                        <tr>\n                            <td>R\u00e9alis\u00e9 par le salari\u00e9<\/td>\n                            <td>D\u00e9clench\u00e9 par un membre du CSE<\/td>\n                        <\/tr>\n                        <tr>\n                            <td>Informe de faits pr\u00e9occupants<\/td>\n                            <td>Constate une atteinte aux droits, \u00e0 la sant\u00e9 ou aux libert\u00e9s<\/td>\n                        <\/tr>\n                        <tr>\n                            <td>Demande l\u2019examen de la situation<\/td>\n                            <td>D\u00e9clenche une proc\u00e9dure l\u00e9gale sp\u00e9cifique<\/td>\n                        <\/tr>\n                        <tr>\n                            <td>Peut demander des mesures de protection<\/td>\n                            <td>Entra\u00eene une enqu\u00eate sans d\u00e9lai avec l\u2019\u00e9lu<\/td>\n                        <\/tr>\n                        <tr>\n                            <td>Peut exister seul<\/td>\n                            <td>Peut compl\u00e9ter le signalement du salari\u00e9<\/td>\n                        <\/tr>\n                    <\/tbody>\n                <\/table>\n            <\/div>\n\n            <div class=\"a-retenir\">\n                <strong>Le salari\u00e9 signale. L\u2019\u00e9lu du CSE peut, si les conditions\n                sont r\u00e9unies, d\u00e9clencher un droit d\u2019alerte.<\/strong>\n            <\/div>\n\n            <p>\n                Le signalement effectu\u00e9 par un salari\u00e9 ne doit donc pas \u00eatre\n                confondu avec le droit d\u2019alerte exerc\u00e9 par un \u00e9lu du CSE.\n            <\/p>\n\n        <\/div>\n    <\/details>\n\n    <details>\n        <summary>10. \u00catre \u00e9cout\u00e9 et accompagn\u00e9<\/summary>\n\n        <div class=\"contenu\">\n\n            <h3>Cellule d\u2019\u00e9coute psychologique<\/h3>\n\n            <p>\n                Un psychologue peut vous \u00e9couter, vous informer et vous\n                accompagner au :\n            <\/p>\n\n            <p>\n                <strong>0 800 513 032 \u2013 appel gratuit \u2013 24 h\/24 et 7 j\/7<\/strong>\n            <\/p>\n\n            <a class=\"bouton bouton-violet\" href=\"tel:0800513032\">\n                Appeler la cellule d\u2019\u00e9coute\n            <\/a>\n\n            <h3>Assistance sociale de l\u2019entreprise<\/h3>\n\n            <p>\n                Les salari\u00e9s de Darty Grand Ouest peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un\n                accompagnement social confidentiel pour certaines difficult\u00e9s\n                personnelles, familiales, administratives, financi\u00e8res,\n                de logement ou de sant\u00e9.\n            <\/p>\n\n            <p>\n                <strong>Les coordonn\u00e9es de l\u2019assistance sociale sont disponibles\n                sur l\u2019affichage permanent de chaque site<\/strong>, ainsi\n                qu\u2019aupr\u00e8s des ressources humaines, des repr\u00e9sentants du\n                personnel ou de la CGT.\n            <\/p>\n\n            <p>\n                L\u2019assistance sociale peut accompagner les cons\u00e9quences\n                personnelles ou sociales d\u2019une difficult\u00e9 professionnelle.\n                Son intervention ne remplace toutefois pas un signalement\n                portant sur les conditions de travail.\n            <\/p>\n\n            <h3>R\u00e9f\u00e9rent harc\u00e8lement<\/h3>\n\n            <p>\n                Ses coordonn\u00e9es sont \u00e9galement disponibles sur l\u2019affichage\n                permanent de chaque site. Il peut informer, orienter et\n                accompagner le salari\u00e9.\n            <\/p>\n\n            <h3>M\u00e9decin du travail<\/h3>\n\n            <p>\n                Le salari\u00e9 peut demander \u00e0 \u00eatre re\u00e7u par le service de pr\u00e9vention\n                et de sant\u00e9 au travail. Le m\u00e9decin du travail peut \u00e9valuer\n                l\u2019impact du travail sur la sant\u00e9 et proposer des mesures\n                ou des am\u00e9nagements.\n            <\/p>\n\n            <h3>CGT et repr\u00e9sentants du personnel<\/h3>\n\n            <p>\n                Ils peuvent vous \u00e9couter, vous conseiller, vous aider \u00e0 r\u00e9diger\n                un signalement, vous accompagner \u00e0 un entretien et examiner\n                l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019un droit d\u2019alerte.\n            <\/p>\n\n        <\/div>\n    <\/details>\n\n    <details>\n        <summary>11. Les textes et dispositifs internes \u00e0 consulter<\/summary>\n\n        <div class=\"contenu\">\n\n            <h3>Le r\u00e8glement int\u00e9rieur<\/h3>\n\n            <p>\n                Il rappelle les r\u00e8gles applicables dans l\u2019entreprise en mati\u00e8re\n                de harc\u00e8lement, de comportements interdits et de discipline.\n                Il est disponible sur l\u2019affichage permanent de chaque site.\n            <\/p>\n\n            <h3>L\u2019accord QVTC<\/h3>\n\n            <p>\n                L\u2019accord relatif \u00e0 la qualit\u00e9 de vie et aux conditions de travail\n                compl\u00e8te les obligations l\u00e9gales par des engagements et des\n                dispositifs internes de pr\u00e9vention, d\u2019\u00e9coute et d\u2019accompagnement.\n            <\/p>\n\n            <h3>Les affichages permanents<\/h3>\n\n            <p>\n                Ils permettent notamment de retrouver les coordonn\u00e9es du\n                r\u00e9f\u00e9rent harc\u00e8lement, de l\u2019assistance sociale et des autres\n                interlocuteurs utiles sur le site.\n            <\/p>\n\n            <div class=\"prudence\">\n                Le r\u00e8glement int\u00e9rieur et les accords internes compl\u00e8tent les\n                dispositions l\u00e9gales, mais ne remplacent ni le Code du travail\n                ni les possibilit\u00e9s de signalement ext\u00e9rieur.\n            <\/div>\n\n        <\/div>\n    <\/details>\n\n    <section class=\"contact-final\">\n        <h2>Ne restez pas seul face \u00e0 une situation pr\u00e9occupante<\/h2>\n\n        <p>\n            La CGT Darty Grand Ouest peut vous \u00e9couter, vous aider \u00e0 organiser\n            les faits, vous conseiller sur les diff\u00e9rentes d\u00e9marches et vous\n            accompagner avant, pendant ou apr\u00e8s un signalement.\n        <\/p>\n\n        <a class=\"bouton\" href=\"https:\/\/www.cgtdartyouest.com\/live\/se-faire-aider\/\">\n            Se faire aider\n        <\/a>\n\n        <a class=\"bouton bouton-sombre\" href=\"https:\/\/www.cgtdartyouest.com\/live\/contact\/les-delegues-syndicaux-4\/\">\n            Contacter un d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 syndical\n        <\/a>\n    <\/section>\n\n    <p class=\"mise-a-jour\">\n        Cette page pr\u00e9sente des rep\u00e8res g\u00e9n\u00e9raux. Chaque situation doit \u00eatre\n        examin\u00e9e selon ses faits, son contexte et les textes applicables.\n    <\/p>\n\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous vivez une situation de pression, d\u2019humiliation, d\u2019isolement, de discrimination, de conflit ou de d\u00e9gradation de vos conditions de travail ? Cette page vous aide \u00e0 conna\u00eetre les premiers r\u00e9flexes, les moyens de soutien et les diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s de signalement chez Darty ou \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de l\u2019entreprise. 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