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Publication CGT Darty Grand Ouest

🌦️ Météo sociale

Focus sur le climat social de Darty Grand Ouest.

Dans le cadre du plan Beyond Everyday, le Groupe lance du 6 au 27 octobre 2026 son VOICES – Le grand sondage collaborateurs.

L’objectif annoncé est de recueillir une perception détaillée de l’expérience professionnelle des salariés et des managers et d’ explorer les différentes dimensions de leur engagement.

Le questionnaire est annoncé comme anonyme, comporte 41 questions et demande environ 15 minutes.

Cette démarche nous a donné envie de regarder la situation sociale sous un autre angle.

L’expérience professionnelle et l’engagement se construisent aussi à partir de réalités très concrètes : emploi, turnover, ancienneté, conditions de travail, formation, égalité professionnelle, rémunérations…

🌡️ D’où notre idée : faire notre propre météo sociale de Darty Grand Ouest. Un autre regard sur les réalités vécues dans l’entreprise.

Pris séparément, ces indicateurs donnent une vision partielle. Croisés, ils permettent de mieux comprendre ce qui se passe réellement dans les équipes.

Cette « météo » arrive à un moment particulier : le déclenchement du processus de fusion-absorption des filiales Darty.

Base de référence : 2025 Cette météo porte principalement sur l’année 2025. Une grande partie des éléments nécessaires à son analyse n’a toutefois été consolidée ou connue qu’en 2026. C’est ce qui nous permet aujourd’hui d’en proposer une lecture plus complète, qui servira de point de référence avant le regroupement des filiales Darty.

🛰️ Notre approche

Cette météo sociale constitue une analyse syndicale de la situation de Darty Grand Ouest.

Elle repose sur notre connaissance quotidienne de l’entreprise : échanges avec les salariés, présence dans les établissements, activité des représentants du personnel, négociations et suivi des évolutions de l’entreprise.

Pour la construire, nous avons également croisé plusieurs sources : données sociales, travaux présentés aux représentants du personnel, analyses sur l’emploi, la santé, l’égalité professionnelle, la formation et les rémunérations, ainsi que les éléments issus des négociations.

Son objectif n’est pas de reproduire les documents internes ni leurs tableaux détaillés, mais de faire ressortir les grandes tendances qui se dégagent de l’ensemble de ces éléments. Lorsque cela aide à comprendre un constat, nous retenons aussi quelques repères chiffrés ou ordres de grandeur issus de cette analyse.

Une lecture simple à parcourir.
Derrière chaque constat, plusieurs sources et indicateurs ont été croisés.

Il ne s’agit donc pas d’un rapport statistique exhaustif. C’est une lecture syndicale du climat social, construite à partir de notre activité et de notre connaissance de Darty Grand Ouest.

Le format se veut léger. La base, elle, est documentée.

🌦️ Le bulletin général

🌤️

Emploi

Des effectifs globalement stables, mais des réalités très différentes selon les filières et les équipes.

🌪️

Turnover

Un turnover important, particulièrement dans l’exploitation, notamment dans la vente.

🔄

Ancienneté

Des profils très contrastés : un socle expérimenté, mais davantage de salariés récemment arrivés dans certaines activités.

🚚

Livraison

Fermetures de plateformes, nouvelle organisation et évolution du métier transforment profondément la filière.

🌧️

Santé

Absentéisme en hausse, accidents, maladies professionnelles et inaptitudes : plusieurs signaux restent préoccupants.

🎓

Formation

Une formation bien présente, mais des écarts entre populations et des effets sur les parcours encore difficiles à mesurer.

⛈️

Égalité

Métiers très sexués, écarts de parcours, de formation, de temps partiel et de rémunération.

🌥️

Rémunérations

Le fixe, le variable et les mesures ciblées n’ont pas les mêmes effets sur le salaire ni sur le pouvoir d’achat. Reste une question centrale : mieux répartir la richesse créée entre actionnaires et salariés, en faveur des salariés.

📍 Le fil rouge de cette météo Derrière des effectifs globalement stables, plusieurs indicateurs traduisent une réalité moins tranquille : un renouvellement important dans certains métiers, une hausse de l’absentéisme, des accidents et des maladies professionnelles toujours présents, ainsi que des difficultés de reclassement après inaptitude.

Ensemble, ces éléments montrent que les questions de stabilité des équipes, de santé au travail et de conditions de travail sont étroitement liées.
🌤️

Emploi

Des évolutions différentes selon les activités

📍 Ce que montre notre analyse Les effectifs CDI sont globalement stables, mais les évolutions sont très différentes selon les activités. Le SAV s’est développé, la livraison a perdu des effectifs et se réorganise, tandis que certains métiers de la vente connaissent un renouvellement important. En 2025, l’emploi a également été marqué par l’externalisation d’une partie de l’activité du centre d’appels de Bègles, avec le transfert d’une dizaine de salariés vers un sous-traitant.

Ces évolutions montrent qu’un effectif globalement stable peut recouvrir des transformations importantes de l’emploi. Pour apprécier réellement la situation, il faut regarder ensemble le nombre de postes, les recrutements, les départs, l’ancienneté et les changements d’organisation.

Les postes peuvent rester tandis que les salariés changent.
📌 Ce que revendique la CGT Des effectifs adaptés au travail réellement à effectuer, mais aussi des conditions de travail et de rémunération permettant de conserver les salariés dans l’entreprise.
🌪️

Turnover

Un vrai sujet de stabilité des équipes

📍 Ce que montre notre analyse Le turnover CDI global peut être estimé autour de 21 % en 2025. Il est particulièrement important dans l’exploitation, notamment dans la vente. Chez les vendeurs, le dernier calcul détaillé disponible atteint 66 % sur les deux années 2023 et 2024. Les conseillers Pôle Services et les concepteurs-vendeurs connaissent eux aussi une rotation élevée. Au SAV, les mouvements accompagnent davantage le développement de la filière ; dans la livraison, ils s’inscrivent dans la baisse d’activité et la réorganisation du réseau. Le siège présente lui aussi une rotation notable malgré un effectif globalement stable.

Les recrutements sont nombreux, mais ils ne suffisent pas à expliquer ces niveaux de rotation : les départs sont eux aussi nombreux, notamment dans l’exploitation, en particulier dans la vente. La question est donc aussi de comprendre pourquoi les salariés quittent l’entreprise et ce qui permettrait de les fidéliser.

Rémunération ? Organisation du travail ? Horaires ? Intégration ? Management ? Perspectives professionnelles ? Charge de travail ?
📌 Ce que revendique la CGT Une véritable analyse du turnover par métier et par établissement, en distinguant les situations liées au développement d’une activité de celles qui traduisent des difficultés à fidéliser les salariés.
🔄

Ancienneté

Des équipes entre expérience et renouvellement

📍 Ce que montre notre analyse Près d’un salarié sur trois présent fin 2025 a moins de deux ans d’ancienneté. Chez les employés, cette proportion dépasse même un sur trois. Darty Grand Ouest conserve en parallèle un socle important de salariés expérimentés. L’exploitation compte davantage de salariés récemment arrivés, tandis que le SAV et la livraison présentent une ancienneté moyenne plus élevée.

Cette coexistence entre salariés récemment arrivés et longues anciennetés rend la transmission des savoir-faire particulièrement importante. Dans les métiers où le turnover est élevé, stabiliser les équipes permet aussi de conserver l’expérience acquise.

📌 Ce que revendique la CGT Suivre ensemble ancienneté, turnover, métier et établissement, afin d’identifier les secteurs où l’expérience se maintient et ceux où le renouvellement fragilise durablement les équipes.
🚚

Livraison

Une filière en pleine transformation

📍 Ce que montre notre analyse La livraison connaît une transformation profonde : baisse d’activité, diminution des effectifs, fermeture progressive de 12 plateformes logistiques et nouvelle organisation géographique. Dans le même temps, le métier évolue vers le livreur-installateur et davantage de prestations réalisées chez les clients.

Pour les salariés concernés, ces changements touchent directement le lieu de travail, les déplacements, l’organisation des tournées, les compétences demandées et le contenu du métier. Une baisse globale de l’activité ne signifie pas forcément une baisse de la charge de travail pour tous : avec la fermeture de plateformes et la redistribution de l’activité, la réorganisation peut, pour certains salariés, entraîner une intensification de la charge de travail.

Mobilité Reclassement Évolution des métiers Organisation géographique Conditions de travail Charge de travail Rémunération
📌 Ce que revendique la CGT Que ces transformations ne se fassent pas au détriment des salariés, que la charge réelle de travail soit suivie dans les organisations réaménagées et que les nouvelles compétences demandées soient réellement reconnues et accompagnées.
🌧️

Santé au travail

Plusieurs signaux se dégradent

📍 Ce que montre notre analyse Plusieurs indicateurs vont dans le même sens : l’absentéisme progresse, les accidents du travail avec arrêt restent nombreux, leur gravité augmente, les maladies professionnelles progressent et les situations d’inaptitude sans reclassement constituent un signal préoccupant. Les employés sont particulièrement concernés par plusieurs de ces indicateurs.

Ces données ne suffisent pas à désigner une cause unique. Elles justifient en revanche d’aller regarder au plus près des métiers et des établissements : charge de travail, organisation, horaires, conditions physiques, management et prévention. Les écarts observés entre sites et services montrent que les réalités ne sont pas les mêmes partout.

La question du repos doit également être prise en compte : deux jours de repos hebdomadaire consécutifs ne sont pas une réalité pour tous.

📌 Ce que revendique la CGT Une analyse des causes par métier et par établissement, des mesures de prévention construites à partir du travail réel et une véritable recherche de reclassement lorsque l’état de santé ne permet plus d’occuper le poste.
🎓

Formation

Présente, mais pas également répartie

📍 Ce que montre notre analyse La formation représente un volume important, mais les durées ne sont pas les mêmes pour toutes les populations. En 2025, les femmes suivent en moyenne des formations moins longues que les hommes, avec des écarts particulièrement marqués chez les employés et les agents de maîtrise. Les données disponibles permettent en revanche moins bien de mesurer ce que ces formations produisent réellement en matière de qualification, promotion ou mobilité.

Compter les stages ou les heures ne suffit donc pas. Une politique de formation doit aussi être regardée à travers ses effets : permet-elle d’acquérir une qualification, de changer de métier, d’obtenir une promotion ou de préparer une reconversion ?

Qualification Promotion Mobilité Reconversion VAE
📌 Ce que revendique la CGT Davantage de formations qualifiantes, une répartition équitable de l’accès et de la durée de formation, et de véritables perspectives d’évolution professionnelle.
⛈️

Égalité professionnelle

Des écarts qui se retrouvent à plusieurs étapes du parcours

📍 Ce que montre notre analyse Les inégalités entre les femmes et les hommes ne se limitent pas à la mixité des métiers. La livraison et le SAV restent très majoritairement masculins, tandis que la vente est davantage mixte. En 2025, les femmes quittent davantage l’entreprise, sont globalement moins promues, suivent en moyenne des formations moins longues et sont davantage concernées par le temps partiel. Les écarts de rémunération sont surtout marqués chez les cadres et les agents de maîtrise, alors qu’ils sont beaucoup plus faibles chez les employés.

Pris ensemble, ces éléments montrent qu’il faut regarder le parcours professionnel dans sa totalité : recrutement, maintien dans l’emploi, promotion, formation, temps de travail, rémunération et accès aux responsabilités. Une moyenne générale peut masquer des situations très différentes selon les métiers et les catégories.

📌 Ce que revendique la CGT Une analyse des situations réellement comparables, une plus grande mixité des métiers, un accès équitable aux promotions et à la formation, et la correction des écarts de rémunération qui ne peuvent pas être objectivement expliqués.
🌥️

Rémunérations

Fixe, variable et répartition de la richesse

📍 Ce que montre notre analyse Les NAO 2025 se sont terminées sans accord et sans augmentation générale. Les mesures ont surtout été ciblées : revalorisation de certaines grilles, mesures individuelles et, pour certaines catégories, transfert d’une partie du variable vers le fixe. Dans plusieurs métiers de la vente, le variable reste déterminant dans la rémunération. Dans le même temps, au niveau du Groupe, le dividende versé aux actionnaires a plus que doublé.

Le fixe, le variable et les mesures ciblées n’ont pas les mêmes effets sur le salaire ni sur le pouvoir d’achat. Pour un vendeur ou un concepteur-vendeur, il faut notamment regarder quelle part de la rémunération est réellement garantie.

2025 : des mesures salariales, mais pas d’augmentation générale

Plusieurs grilles ont été revalorisées, avec notamment 30 € bruts mensuels minimum pour les vendeurs et les conseillers Pôle Services, et 15 € bruts mensuels minimum pour plusieurs autres catégories. Pour certaines d’entre elles, une partie de la hausse du fixe correspond toutefois au transfert d’une partie du variable : le salaire garanti augmente, sans que la totalité de ce montant constitue une hausse nouvelle de la rémunération totale.

Une partie du budget a aussi été consacrée à des augmentations et primes individuelles. Là encore, l’effet n’est pas le même qu’une augmentation collective bénéficiant durablement à tous.

Et la richesse créée ?

Alors qu’aucune augmentation générale n’a été accordée, au niveau du Groupe le dividende est passé de 0,45 € à 1 € par action, soit une hausse de plus de 120 %. La question n’est donc pas seulement le niveau de rémunération, mais aussi la façon dont la richesse créée est répartie.

La rémunération ne permet pas, à elle seule, d’expliquer le turnover. Mais dans les métiers où les équipes se renouvellent fortement, elle fait nécessairement partie des éléments à examiner.

📌 Ce que revendique la CGT Des salaires fixes qui reconnaissent davantage les qualifications, l’expérience et le travail réellement réalisé, des augmentations collectives permettant une progression durable du pouvoir d’achat et une meilleure répartition de la richesse créée entre actionnaires et salariés, en faveur des salariés.
⚠️

Encadrement

Des rémunérations plus individualisées

📍 Ce que montre notre analyse Pour l’encadrement, il n’existe pas de grille salariale interne à Darty Grand Ouest. La rémunération est donc davantage individualisée, avec des écarts plus importants selon les situations.

La classification conventionnelle et les minima restent des repères, mais ils ne garantissent pas à eux seuls la reconnaissance de l’évolution des responsabilités dans le salaire.

📌 Ce que revendique la CGT Une vérification régulière des classifications et du respect des minima conventionnels, davantage de transparence sur les rémunérations et une reconnaissance salariale réelle des responsabilités exercées.
🕰️

Ancienneté et droits

Des droits qui progressent par paliers

📍 Ce que montre notre analyse L’ancienneté ouvre des droits concrets : prime conventionnelle, congés supplémentaires et garanties renforcées dans certaines situations d’absence. Mais la reconnaissance ne progresse pas indéfiniment : la prime conventionnelle d’ancienneté atteint son plafond à 15 ans, alors que les carrières peuvent durer bien au-delà.

À ces droits conventionnels s’ajoutent chez Darty Grand Ouest certains dispositifs liés aux longues carrières. Le regroupement des filiales posera donc une autre question très concrète : que deviendront les droits et pratiques qui diffèrent aujourd’hui selon les périmètres ?

Pas de droits en baisse.
📌 Ce que revendique la CGT Une meilleure reconnaissance de l’ancienneté, la préservation des droits existants et une harmonisation par le haut dans les négociations.
🧭

Et par rapport à la branche ?

Comparer seulement ce qui est comparable

Le dernier rapport de branche disponible repose sur les données 2024. Les données 2025 n’étant pas encore disponibles, nous avons choisi de ne pas comparer directement Darty Grand Ouest 2025 à une branche observée un an plus tôt.

Cette partie sera complétée lorsque les données de branche portant sur 2025 seront publiées, afin de comparer la même période, les mêmes populations et les mêmes indicateurs.
🔄

Le regroupement change la perspective

2025 comme point de référence

Cette météo conserve une photographie de Darty Grand Ouest avant le regroupement des filiales. Les prochaines éditions pourront reprendre les mêmes indicateurs pour voir ce qui évolue pendant puis après la transformation du périmètre.

Emploi Turnover Ancienneté Conditions de travail Formation Égalité professionnelle Rémunérations
Après le regroupement : qu’est-ce qui se sera amélioré, maintenu ou dégradé ?

Pour la CGT, le point de comparaison ne sera pas seulement statistique. Il faudra aussi regarder le devenir des garanties existantes dans chaque filiale. Une ligne rouge demeure : le regroupement ne doit pas conduire à une régression des droits des salariés.

😊

VOICES et notre météo

Deux approches différentes

VOICES – Le grand sondage collaborateurs recueille le ressenti, les attentes et les idées des salariés sur leur expérience au sein de l’entreprise. Le questionnaire est annoncé comme anonyme, comporte 41 questions et demande environ 15 minutes. Notre météo ne mesure pas la même chose : elle croise des indicateurs sociaux, des documents et notre connaissance du terrain.

Chaque salarié reste bien sûr libre de répondre au sondage selon sa propre expérience. Lorsque ses résultats seront connus, ils pourront être comparés à nos constats : les convergences comme les écarts seront intéressants à comprendre.

🌦️ Ce que l’on retient

Des effectifs globalement stables, mais plusieurs signes d’un renouvellement important des équipes.

Cette première météo fait ressortir un enjeu central de stabilité des équipes, particulièrement dans certains métiers de l’exploitation. Le renouvellement observé ne peut pas être dissocié des questions de rémunération, d’organisation du travail, d’intégration et de perspectives professionnelles.

Les indicateurs de santé au travail appellent également une attention particulière : absentéisme, accidents, maladies professionnelles, inaptitudes et organisation du repos doivent être analysés au plus près du travail réel.

La livraison connaît une transformation profonde, tandis que la formation, l’égalité professionnelle et les rémunérations font apparaître des écarts qui appellent des réponses concrètes.

Cette photographie de 2025 servira enfin de point de référence avant le regroupement des filiales, pour mesurer les évolutions et défendre une ligne simple : pas de droits en baisse et une harmonisation par le haut.

☀️ Stabiliser les équipes et réduire le turnover
☀️ Améliorer la prévention et les conditions de travail
☀️ Développer de vrais parcours professionnels et l’égalité
☀️ Mieux reconnaître les salaires fixes et mieux répartir la richesse créée en faveur des salariés
☀️ Préserver les droits et les harmoniser par le haut
CGT Darty Grand Ouest — Météo sociale, année de référence 2025.
Une lecture syndicale de la situation de l’entreprise avant le regroupement des filiales Darty.
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